Імідж працівника поліції як чинник формування громадської довіри до правоохоронних органів
Анотація
Анотація. У статті висвітлено особливості формування іміджу правоохоронних органів у контексті суспільних очікувань і викликів, що супроводжують реформування правоохоронної системи. Підкреслено, що імідж сучасного поліцейського детермінований не лише професійними якостями, а й здатністю ефективно комунікувати з громадськістю, дотримуючись правових та етичних норм. Метою статті є аналіз особливостей формування іміджу працівників правоохоронних органів, визначення ключових чинників, що впливають на їхню професійну репутацію, а також обґрунтування практичних підходів до підвищення рівня суспільної довіри до правоохоронних органів. У межах дослідження вивчено теоретико-методологічні засади іміджевого позиціювання працівників МВС України, а також вплив суспільної думки й комунікативних стратегій на формування позитивного сприйняття поліції в суспільстві. Посилену увагу зосереджено на впливі інформаційного середовища та діяльності медіа, які, фокусуючись переважно на резонансних подіях, можуть формувати викривлене уявлення про діяльність поліції, нівелювати її повсякденну роботу. Акцентовано на важливості стратегічного та безперервного підходу до комунікації, що має передбачати інституційну підтримку, узгодженість особистого й колективного образу представників поліції, а також баланс між висвітленням критичних ситуацій і систематичним поданням об’єктивної інформації про результати службової діяльності. Зазначено, що за відсутності достатньої інформації про роботу правоохоронців у суспільстві можуть формуватися стереотипи та міфологізовані уявлення, що ускладнюють процес довіри та взаємодії. Обґрунтовано, що формування позитивного іміджу працівника поліції є складним комунікативним процесом, що потребує послідовності, відкритості та чутливості до змін у суспільному запиті.
Ключові слова: імідж поліції; комунікація; професійна репутація; засоби масової інформації; резонансна подія; суспільна довіра; громадська думка.
Завантаження
Посилання
Baiurchak, N. (2022). Theoretical and methodological analysis of the concept of "charisma": an interdisciplinary aspect. Grani, 25(1), 93-98. DOI: 10.15421/172214
Barko, V.I., Barko, V.V., & Yevdokimova, O. (2024). Typical psychological profiles of police officers (based on the results of the mini-cartoon questionnaire). Bulletin of the National Defense University of Ukraine, 2(78), 7-17. DOI: 10.33099/2617-6858-2024-78-2-7-17
Bieliaieva, N., Kalenychenko, R., & Telebenieva, Ye. (2024). Peculiarities of forming and preserving business reputation in the online environment. Bulletin of the National Defense University of Ukraine, 2(78), 24-31. DOI: 10.33099/2617-6858-2024-78-2-24-31
Blair, G., Weinstein, J.M., Christia, F., Arias, E., Badran, E., Blair, R.A., Grossman, G. (2021). Community policing does not build citizen trust in police or reduce crime in the Global South. Science, 374(6571). DOI: 10.1126/science.abd3446
Bondar, V.V. (2024). Cooperation of The National Police of Ukraine with civil society on the basis of partnership under the conditions of the state of martial. Uzhhorod national university herald, 2(81),
-68. DOI: 10.24144/2307-3322.2024.81.2.10
Bondarenko, V.A. (2025). Public communications management of the National Police. Analytical and comparative jurisprudence, 1, 411-417. DOI: 10.24144/2788-6018.2025.01.67
Browning, L.M., Merlino, M., & Sharp, J. (2021). Citizen journalism and public cynicism toward police in the USA. Journal of police and criminal psychology, 36(3), 372-385. DOI: 10.1007/s11896-020-09385-z
Fiske, S.T., & Neuberg, S.L. (1990). A Continuum of Impression Formation, from Category-Based to Individuating Processes: Influences of Information and Motivation on Attention and Interpretation. Advances in experimental social psychology, 23, 1-74. DOI: 10.1016/S0065-2601(08)60317-2
Graziano, L.M. (2019). News media and perceptions of police: a state-of-the-art review. Policing: An International Journal, 42(2), 209-225. DOI: 10.1108/PIJPSM-11-2017-0134
Gül, S.K. (2024). Police-Media Relations: The Nature of "Media Communication Training" and its Effects on Public Opinion. Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 26/2, 270-282. DOI: 10.21180/iibfdkastamonu.1464538
Krawczyk, D. (2023). Managing Social Communication. Analysis of Media Relations Activities of Polish Police Press Officers. Management Systems in Production Engineering, 31(3). DOI: 10.2478/mspe-2023-0032
Kurek, D. (2023). The Impact of the War in Ukraine on Police Image and Recruitment - Empirical Findings. International conference Knowledge-based organization, 29(1). DOI: 10.2478/kbo-2023-002
Lerman, K., Yan, X., & Wu, X.-Z. (2016). The Majority Illusion in Social Networks. PLOS ONE, 11(2). DOI; 10.1371/journal.pone.0147617
Li, F., Sun, I.Y., Wu, Y., & Liu, S. (2021). The mediating roles of law legitimacy and police legitimacy in predicting cooperation with police in China. Journal of Criminology, 54(2), 201-219. DOI: 10.1177/0004865820965641
Oharienko, T.A. (2024). Communicative competence as a component of the general culture of a law enforcement officer. Ukrainian police science: theory, legislation, practice, 1, 44-47. DOI: 10.32782/2709-9261-2024-1-9-1
Rudhanto, A.W. (2022). Predictors of Citizens’ Satisfaction and Trust in Police as a Function of Good Governance and Cooperative Culture. Journal of Ethnic and Cultural Studies, 9(3), 152-167. DOI: 10.29333/ejecs/1279
Shnurko, Ya.V. (2021). Principles of interaction between the national police and the mass media. New Ukrainian Law, 6, 142-147. DOI: 10.51989/nul.2021.6.21
Succar, R., Ramallo, S., Das, R., Ventura, R.B., & Porfiri, M. (2024). Understanding the role of media in the formation of public sentiment towards the police. Communications Psychology, 2(11). DOI: 10.1038/s44271-024-00059-8
Success or not? How Ukrainians assess law enforcement reform and EU support. (2024). Site "Ratinggroup". Retrieved from https://ratinggroup.ua/research/ukraine/uspih-chi-ni-yak-ukrayinci-ocinyuyut-reformuvannya-organiv-pravoporyadku-ta-pidtrimku-yes.html
Suprayitno, D., & Widiastuti, V. (2023). Studi Pemulihan Citra Polri dengan Metode Analisis Isi Media dalam Teks Dialog Kapolri di Televisi Berita. Avant garde, 11(1). DOI: 10.36080/ag.v11i1.2355
Szczygielska, A, & Kurek, D. (2021). Image of uniformed services as an important component of intellectual capital. Scientific Journal of the Military University of Land Forces, 53(3), 519-533. DOI: 10.5604/01.3001.0015.3405
Tymofieiev, V.P. (2023). The Image of a Policeman and the Attitude of Society Towards Policemen of Different Countries. Analytical and Comparative Jurisprudence, 6, 286-290. DOI: 10.24144/2788-6018.2023.06.48.
Yunior, D.S. (2023). Media Ideology and Representation of The National Police Image in The Online Media Frame (Framing Analysis of Teddy Minahasa Drug Case in the October 15, 2022 Edition of Koran Tempo Online). International Journal of Social Service and Research, 3(8). DOI: 10.46799/ijssr.v3i8.474
##article.numberofviews## 18 ##article.numberofdownloads## 11
Авторське право (c) 2025 Філософські та методологічні проблеми права

Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
- Автори залишають за собою право на авторство власної праці та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons Attribution License, яка дає змогу іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану працю з обов’язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію статті в цьому журналі.
- Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована в журналі (наприклад, розміщувати статтю в репозитарії установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.
- Політика журналу дає змогу і заохочує розміщення авторами в Інтернеті (наприклад, у електронних сховищах установ або на особистих веб-сайтах) рукопису статті як до подання цього рукопису до редакції, так і під час його редакційного опрацювання, оскільки це сприяє продуктивній науковій дискусії та позитивно впливає на оперативність та динаміку цитування опублікованої роботи.